Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes en ligne proposées par GHOSTSTEP, basée à Bamako, Mali.

2. Produits

Tous les produits proposés sont authentiques et vérifiés. Ils sont présentés avec description et prix. La disponibilité est confirmée au moment de la commande.

3. Commande et paiement

Les commandes sont validées après réception du paiement complet. Les moyens de paiement acceptés incluent :

Virement bancaire
Mobile Money
Paiement à la livraison (sous conditions)

4. Livraison

Zone : Bamako et localités à proximité
Délai : 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement
Frais : Selon la zone (voir détails à la commande)
Suivi : Un numéro de suivi est fourni par email.

5. Retours et remboursements

Délai : 7 jours à compter de la réception
Condition : Produit inutilisé, emballage d'origine intact
Procédure : Contactez-nous pour recevoir une étiquette de retour. Les retours se font à vos frais. Le remboursement est effectué sous 10 jours après réception.

6. Garantie

Tous nos produits sont garantis authentiques. En cas de défaut ou de non-conformité, un échange ou un remboursement complet est proposé.

7. Responsabilité

GHOSTSTEP ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou une négligence du client.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de GHOSTSTEP. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Modification des conditions

GHOSTSTEP se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

10. Contact

Pour toute question : konatedem6@gmail.com | +223 84930863